Livraison et Retours des Eliquides

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En général, nous expédions maximum 24 heures après commande. Pour la France métropolitaine, notre objectif est de livrer sous 48 à 72 heures.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 25€ TTC. Pour les achats de plus de 90€, nous proposons également la livraison gratuite vers certaines destinations internationales.

Comment retourner un produit ?

R : Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours dès la réception. Pour un retour, connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande et suivez les instructions de retour.

Paiement et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour la protection de vos données.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, la sécurité de vos informations de paiement est garantie grâce à nos protocoles de sécurité avancés.

Produits et Gammes de Eliquides

Quels types d'e-liquides proposez-vous ?

Notre gamme comprend des saveurs fruitées, gourmandes, des e-liquides DIY, des bases pour e-liquide, des boosters de nicotine, et des arômes naturels, disponibles avec ou sans nicotine.

Proposez-vous des e-liquides premium ?

Oui, notre sélection premium, élaborée en France, garantit une expérience de vape de haute qualité.

Conseils d'Utilisation

Comment choisir le bon ratio PG/VG pour mon e-liquide ?

Le choix du ratio PG/VG dépend de vos préférences. Un ratio élevé en PG offre un meilleur hit et restitution des saveurs, tandis qu'un ratio élevé en VG augmente la production de vapeur.

Comment stocker mes e-liquides ?

Pour une qualité optimale, stockez vos e-liquides dans un lieu frais et à l'abri de la lumière, et fermez bien les flacons après chaque utilisation.

Législation et Réglementation

Quelle est la réglementation concernant les e-liquides ?

Les e-liquides sont réglementés par la TPD, imposant une limite de 20mg/ml de nicotine et 10ml pour les flacons nicotinés, avec des restrictions de publicité pour les produits de vapotage.

La vente d'e-liquides est-elle autorisée aux mineurs ?

Non, la vente d'e-liquides et de produits de vapotage est interdite aux moins de 18 ans.

Pour toute autre question, contactez notre service client. Nous sommes dédiés à vous aider à profiter pleinement de votre expérience de vapotage avec E-liquide Avenue.